Що таке система "Мій Київстар"?

Система «Мій Київстар» дає можливість самостійно керувати своїми витратами на послуги мобільного зв'язку та послугами у режимі онлайн. Ви отримуєте змогу самостійно:

• отримувати інформацію по детальних витратах на послуги мобільного зв'язку;
• підключати чи відключати послуги мобільного зв'язку;
• змінювати тарифний план та подавати заявки на участь у акціях.

Ви отримуєте безпечний доступ до структурованої, узагальненій та деталізованій інформації о витратах на мобільний зв'язок та о представлених послугах.

Переваги системи

Простий web-інтерфейс, зручна система вказывок дають змогу:

• у режимы реального часу подавати заяву на змыну тарифного плана та на участь у діючих акціях;
• самостійно змінювати набір послуг мобільного зв'язку;
• продивлюватись повну та структуровану інформацію о представленных послугах мобільного зв'язку, витратах та залишку коштів по абонентському номеру та по лицьовому рахунку;
• продивлюватись деталізовані данні про виклики (дата, напрям, тривалість, вартість) по абонентському номеру або особовому рахунку;
• аналізувати поточні витрати на послуги мобільного зв'язку і витрати за минулі розрахункові періоди;
• що формуються в системі звіти дають можливість відстежити найбільш тривалі розмови; бачити перелік номерів, виклики на яких здійснюються найчастішим; отримувати інформацію про найбільш дорогі виклики, а також отримувати звіти, сформовані по інших критеріях;
• адресна книга користувача, яка міститься в системі, дає можливість в кожній деталізації викликів бачити не просто номери телефонів, а імена своїх співбесідників, що дуже зручно при проведенні аналізу витрат;
• у випадку втрати телефону, всі контакти, внесені до адресної книги системи, можуть бути легко відновлені після відновлення абонентського номера.

Система доступна 24 години на добу, 7 днів на тиждень. У слушний час можна зайти на сайт www.my.kyivstar.net і отримати потрібну інформацію без необхідності звертатися в інформаційно-довідкову службу компанії «Київстар» або Центр обслуговування абонентів. Щоб скористатися системою, необхідний лише доступ до мережі Інтернет.

Вартість

Абонентськя плата за використання системи «Мій Київстар» і плата за підключення відсутні. Користувачі системи оплачують лише отримання інформації в підрозділі «Виклики за поточний місяць» розділу «Витрати».

Зразу після реєстрації в системі Ви можете отримувати інформацію про виклики в підрозділі «Виклики за поточний місяць» розділу «Витрати» за пільговим тарифом — 1 грн. за кожен запит* деталізації викликів. Пільговий тариф діє до кінця місяця з дня реєстрації і протягом наступного календарного місяця.

После закінчення дії пільгового тарифу вартість першого запиту деталізації викликів в підрозділі «Виклики за поточний місяць» розділу «Витрати» складає 5 грн. Кожен наступний запит деталізації викликів в даному підрозділі, здійснений протягом того ж місяця, оплачується за тарифом 1 грн.

* тут і далі запитом вважається підтвердження абонентом намір сплатити деталізацію викликів в підрозділі «Виклики за поточний місяць» розділу «Витрати» після попередження про те, що отримання цієї інформації платне. Абонент отримує попередження про вартість деталізації викликів за поточний місяць, увійшовши до розділу «Витрати», підрозділ «Виклики за поточний місяць».

Увага

• Усі тарифи приведені з урахуванням ПДВ і без урахування збору в ПФ.
• При наданні деталізованій інформації плата стягується з рахунку абонентського номера, по якому надається інформація.
• Для абонентів зв'язку, що предоплаченной, дані за попередні два дні не відображаються в деталізації викликів за поточний місяць.

Абоненты зв'язку, що предоплаченной, дістають доступ до інформації про витрати на послуги мобільного зв'язку, починаючи з дати реєстрації в системі. Інформація про витрати (деталізації викликів, нарахувань, звіти і т. п.) за періоди до дати реєстрації в системі не надається. Как стати користувачем?

Приватним особам

• Для того, щоб стати користувачем системи «Мій Київстар», досить відвідати сторінку www.my.kyivstar.net:
• Зайти в розділ Реєстрація і зареєструватися. Для цього необхідно ввести в реєстраційну форму свій абонентний номер у форматі 80ХХХХХХХХХ і комбінацію символів, вказану на малюнку.
• Після правильного заповнення відповідних полів і підтвердження реєстрації на вказаний в реєстраційній формі абонентський номер буде відправлено SMS-повідомлення з логіном і паролем для доступу до системи.
• При першому вході в систему Ви повинні надати достовірну інформацію про себе, щоб під час наступного звернення в компанію ми могли Вас ідентифікувати як абонента.

Юридичним особам

Для того щоб підключитися, Координатор кліента повинен:

• Відвідати Центр обслуговування абонентів і оформити заяву на реєстрацію прав координатора.
• Післе оформлення заяви, Координатор на вказаний номер в заяві отримає SMS-повідомлення з логіном і паролем для доступу в систему «Мій Київстар».
• При першому вході в систему Координатор повинен надати достовірну інформацію.

В подальшому Координатор сам реєструє співробітників своєї організації в системі і надає їм доступ.